Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Hello Kurier GmbH

Hello Kurier GmbH · Niels-Bohr-Ring 11 · 23568 Lübeck · Amtsgericht Lübeck · HRB 22858 HL

Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Die Hello Kurier GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Hello Kurier“) betreibt eine Plattform und eine mobile App, über die Transport- und Kurierdienstleistungen vermittelt und gebucht werden können. Die Vermittlungsdienstleistung wird sowohl über einen Webbrowser als auch über eine mobile App zur Verfügung gestellt (nachfolgende zusammengefasst „App“).

Die Buchung von Transportaufträgen ist für Kunden grundsätzlich auch ohne vorherige Registrierung (als Gast) möglich. In diesem Fall verarbeiten wir ausschließlich diejenigen Daten, die für die Vermittlung und Abwicklung des konkreten Auftrags zwingend erforderlich sind. Erst nach einer erfolgreichen Auftragserteilung – oder auf eigenen Wunsch unabhängig davon – haben Kunden die Möglichkeit, optional ein Kundenkonto anzulegen, um zukünftige Buchungen zu vereinfachen. Für diese freiwillige Registrierung bieten wir die Anmeldung mittels E-Mail-Adresse sowie über Single-Sign-On-Dienste (Google-Konto oder Apple-ID) an.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Download unserer App über einen AppStore beim jeweiligen AppStore-Betreiber registriert bzw. identifiziert sein müssen (z. B. über eine Google- oder Apple-ID). Insoweit gelten die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen AppStore-Betreibers, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Hello Kurier GmbH, Niels-Bohr-Ring 11, 23568 Lübeck, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Lübeck unter HRB 22858 HL, vertreten durch die Geschäftsführung. Sie erreichen uns unter [[email protected]] und telefonisch unter [+49176 15558407].

Begriffsbestimmungen: „Personenbezogene Daten“ sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Hierzu zählen insbesondere der Name, die Anschrift, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer. „Verarbeitung“ meint gemäß Art. 4 Nr. 2 DSGVO jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. die Erhebung, Speicherung, Verwendung oder Offenlegung). „Verantwortlicher“ ist nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit im Folgenden keine spezielleren Angaben gemacht werden, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Durchführung von Verträgen und vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO), auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Plattformbetrieb (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO) oder aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit Informationen auf einem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gilt ergänzend § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Technisch nicht notwendige Zugriffe erfolgen nur nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Für unbedingt erforderliche Zugriffe gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können der ausgewählte Kurier, eigene Beschäftigte, Zahlungs- und Identifizierungsdienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikations-, Analyse- und Fehlerdiagnosedienste sowie Behörden oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen gehören. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Für Transportanfragen verarbeiten wir die für die Vermittlung und Durchführung erforderlichen Angaben. Bei Standard-Anfragen werden interessierten, verifizierten Kurieren vor dem Vertragsschluss grundsätzlich nur die für Prüfung und Kalkulation erforderlichen Informationen angezeigt, insbesondere Postleitzahl und Ort, Datum oder Zeitraum, Angaben zum Transportgut, Maße, Gewicht, Fotos und Angaben zur Tragehilfe. Bitte achten Sie darauf, dass hochgeladene Fotos, Texte und Dateien in diesem Stadium keine unnötigen Kontaktdaten oder sonstigen personenbezogenen Informationen enthalten.

Hat der Kunde ein Kurierangebot ausgewählt oder wurde für eine Express-Sendung ein Kurier gefunden, wird dem Kunden der vorgesehene Vertragspartner unmittelbar vor der Zahlung in der Plattform bezeichnet. Eine vorherige Nachricht, dass ein Kurier gefunden wurde, muss den Kurier noch nicht namentlich nennen und begründet noch keinen Transportvertrag.

Erst nach erfolgreichem Zahlungsabschluss werden dem ausführenden Kurier die für die Durchführung erforderlichen vollständigen Auftragsdaten freigeschaltet, insbesondere genaue Abhol- und Zustelladressen, Hausnummern, Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Tritt Hello Kurier selbst in den Transportvertrag ein, werden die Daten von den hierfür zuständigen eigenen Beschäftigten verarbeitet.

Geben Kunden Daten anderer Personen ein, etwa von Versendern oder Empfängern, erhalten wir diese Daten vom jeweiligen Kunden. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Angaben richtig sind und die betroffenen Personen über die Verarbeitung und diese Datenschutzerklärung informiert werden. Die Verarbeitung ist erforderlich, um den vom Kunden veranlassten Transport zu vermitteln und durchzuführen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, soweit die betroffene Person nicht selbst Vertragspartei ist.

Verarbeitete Datenkategorien bei der App-Nutzung: Wir verarbeiten sämtliche Daten, die Sie selbst in die App eingeben. Dies umfasst insbesondere Ihre Registrierungsdaten sowie Daten zu den einzelnen Transportaufträgen (bei Kurieren darüber hinaus Unterlagen zur Verifizierung wie Gewerbeschein oder Ausweisdokumente). Zusätzlich verarbeitet die App folgende technische Daten:

• IP-Adressen
• Logdaten
• Metadaten
• Gerätekennungen / Geräte-IDs
• UDID (Unique Device Identifier) bei iOS-Apps
• UUID (Universally Unique Identifier)

Die Verarbeitung der für die App-Nutzung erforderlichen Daten erfolgt insbesondere zur Vertragsdurchführung und für vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie zur Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Einwilligungspflichtige Zugriffe auf Informationen im Endgerät erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Datenverarbeitung bei der allgemeinen Webseitennutzung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Unbedingt erforderliche Technologien dienen insbesondere der Anmeldung, Sitzungssteuerung, Sicherheit, Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl und Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen. Der Zugriff auf das Endgerät richtet sich insoweit nach § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern. Zusätzlich können Sie Cookies über Ihren Browser löschen oder blockieren; dadurch können Funktionen eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien: Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dabei handelt es sich um folgende Daten: Browsertyp und Browserversion; verwendetes Betriebssystem; Referrer URL; Hostname des zugreifenden Rechners; Uhrzeit der Serveranfrage; IP-Adresse.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktanfragen: Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf sonstigem Wege kontaktieren, wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Inhalt der Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Im Zeitpunkt des Absendens einer Anfrage werden zudem die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit gespeichert. Dies dient der Verhinderung eines Missbrauchs unserer Dienste sowie der Protokollierung der Kontaktaufnahme zu Nachweiszwecken. Die von Ihnen an uns übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Darüber hinaus kann eine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein, insbesondere aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO), die eine Speicherung von bis zu zehn Jahren vorsehen.

Bewerbungen: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder über ein Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden. Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. Art. 88 Abs. 1 DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. In Ihren Bewerbungsunterlagen sind möglicherweise besonders sensible Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO enthalten (z. B. Angaben zur ethnischen Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsdaten). Für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses sind diese Daten nicht erforderlich. Wir bitten Sie ausdrücklich, uns solche Daten nicht zuzusenden. Sofern Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO dennoch angegeben haben, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 3 S. 2 BDSG. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert. Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot unterbreiten können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu sechs (6) Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) aufzubewahren. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits, namentlich nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der Sechsmonatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt. Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen. Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot unterbreiten, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, Sie in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Im Falle der Aufnahme werden alle Dokumente und Angaben aus der Bewerbung in den Bewerber-Pool übernommen, um Sie im Falle passender Vakanzen zu kontaktieren. Die Aufnahme in den Bewerber-Pool geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Abgabe der Einwilligung ist freiwillig und steht in keinem Bezug zum laufenden Bewerbungsverfahren. Die betroffene Person kann ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Falle werden die Daten aus dem Bewerber-Pool unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe vorliegen. Die Daten aus dem Bewerber-Pool werden spätestens zwei (2) Jahre nach Erteilung der Einwilligung unwiderruflich gelöscht.

Wir versenden ausschließlich auftragsbezogene Push-Benachrichtigungen, beispielsweise zu einer Transportanfrage, zur Auftragsannahme oder zu Statusänderungen während der Auftragsdurchführung. Werbliche Push-Benachrichtigungen versenden wir nicht.

Damit auftragsbezogene Push-Benachrichtigungen zugestellt werden können, fragt das Betriebssystem des Endgeräts, insbesondere iOS oder Android, zu Beginn beziehungsweise bei erstmaliger Nutzung der Funktion, ob die App Benachrichtigungen senden darf. Wenn Sie dies erlauben, verarbeiten wir einen Push-Token, Geräte- und App-Informationen sowie die für die jeweilige Auftrags- oder Statusmeldung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Die Berechtigung für Benachrichtigungen können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgeräts ändern oder deaktivieren. Für den Versand nutzen wir Firebase Cloud Messaging der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden; es gelten die unter Ziffer 2.4 beschriebenen Garantien. Datenschutz bei Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

Werbliche E-Mails und Newsletter senden wir nur, wenn Sie gesondert eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht. Bei der Anmeldung verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Anmeldezeitpunkt, technische Nachweisdaten und gegebenenfalls Ihren Namen. Zur Bestätigung kann ein Double-Opt-in-Verfahren verwendet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Mitteilung an [[email protected]] widerrufen. Nach der Abmeldung löschen wir die Daten aus dem aktiven Verteiler. Die E-Mail-Adresse kann in einer Sperrliste gespeichert bleiben, soweit dies erforderlich ist, um den Widerruf dauerhaft zu beachten und weitere Zusendungen zu verhindern; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für den Versand nutzen wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (Intuit), 405 N Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, USA. Mailchimp verarbeitet Empfänger-, Versand-, Zustell- und Interaktionsdaten in unserem Auftrag; einzelne Verarbeitungen können in eigener Verantwortung erfolgen. Für Übermittlungen in die USA gelten die unter Ziffer 2.4 beschriebenen Garantien.

Intuit-/Mailchimp-Datenschutzinformationen: https://www.intuit.com/privacy/statement/

Registrierung mit E-Mail-Adresse

Sie können sich in der App mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Für wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen, nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und gegebenenfalls zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie in dieser App registriert sind, und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Gastnutzung (ohne Registrierung)

Die Buchung von Transportaufträgen ist auch ohne vorherige Registrierung (als Gast) möglich. In diesem Fall verarbeiten wir ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Vermittlung und Abwicklung des konkreten Transportauftrags zwingend erforderlich sind (insbesondere Name, Abhol- und Zustelladresse, Telefonnummer sowie Zahlungsdaten). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die im Rahmen der Gastnutzung erhobenen Daten werden ausschließlich für die Dauer der Auftragsabwicklung gespeichert und nach vollständiger Erfüllung des Auftrags unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gemäß HGB und AO) einer früheren Löschung entgegenstehen. Ein Kundenkonto wird bei der Gastnutzung nicht angelegt.

Registrierung mit Google

Wenn Sie die freiwillige Anmeldung über Google wählen, authentifiziert Google Ihre Identität und übermittelt uns – abhängig von Ihrer Auswahl und den Einstellungen – insbesondere eine Nutzerkennung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ein Profilbild. Ihr Google-Passwort erhalten wir nicht. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Rechtsgrundlage für die von Ihnen gewählte Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Registrierung mit Apple

Wenn Sie die freiwillige Anmeldung über Apple wählen, authentifiziert Apple Ihre Identität und übermittelt uns – abhängig von Ihrer Auswahl – insbesondere eine Nutzerkennung, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder eine von Apple erzeugte Weiterleitungsadresse. Ihr Apple-Passwort erhalten wir nicht. Anbieter ist Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland; je nach Verarbeitung können weitere Apple-Gesellschaften beteiligt sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Apple-Datenschutzinformationen: https://www.apple.com/de/legal/privacy/

Zugriffsrechte der App und Statusmeldungen (Zustellnachweis)

Zur Bereitstellung unserer Dienste fragt die mobile App die im Folgenden aufgezählten Zugriffsrechte an, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Endgeräts zuzugreifen:

Kamera, Fotos und Zustellnachweis

Für einen Zustellnachweis kann der Kurier die Kamera oder den Fotozugriff des Endgeräts nutzen, um ein Foto der Sendung aufzunehmen und hochzuladen. Der Auftraggeber kann den Nachweis in der Plattform einsehen. Bitte achten Sie darauf, dass keine Personen, Ausweisdokumente oder sonstigen nicht erforderlichen Informationen abgebildet werden. Die Verarbeitung dient der Dokumentation der Vertragserfüllung und der Klärung möglicher Rückfragen oder Ansprüche; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b beziehungsweise f DSGVO.

Standortdaten

Die App führt kein permanentes Live-Tracking von Kurieren durch. Standortdaten werden nur punktuell verarbeitet, wenn eine konkrete Funktion dies erfordert oder Sie diese auswählen, etwa zur Entfernungsberechnung oder zur Übergabe eines Ziels an eine Navigations-App. Die Freigabe kann über die Einstellungen des Endgeräts geändert werden. Je nach Funktion beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder a DSGVO. Der Zugriff auf das Endgerät richtet sich zusätzlich nach § 25 TDDDG.

Technische App-Daten und Berechtigungen

Für Betrieb, Sicherheit, Kompatibilität und Fehleranalyse können IP-Adresse, Zeitstempel, App-Version, Betriebssystem, Gerätetyp, appbezogene Installations- oder Gerätekennungen sowie Protokoll- und Fehlerdaten verarbeitet werden. Wir verwenden keine dauerhafte Gerätekennung weitergehend, als dies für den jeweiligen beschriebenen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Betriebssystem-Berechtigungen für Kamera, Fotos, Standort oder Benachrichtigungen werden nur bei Bedarf angefragt und können in den Geräteeinstellungen geändert werden.

Zahlungsabwicklung für Kunden und Identitätsprüfung (KYC) für Kuriere

Innerhalb der App haben Kunden die Möglichkeit, Transportleistungen zu bezahlen. Für Kuriere erfolgt über den Zahlungsdienstleister zudem die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung sowie die Auszahlung der Einnahmen.

Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Stripe (Zahlungen & Verifizierung von Kurieren)

Anbieter dieses Dienstes ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Sämtliche Zahlungen innerhalb der Hello-Kurier-Plattform sowie Abrechnungen, Auszahlungen und die Identitätsprüfung von Kurieren werden über Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, abgewickelt.

Kunden geben ihre Zahlungsdaten unmittelbar in die von Stripe bereitgestellte Zahlungsumgebung ein. Hello Kurier erhält insbesondere Zahlungsstatus, Betrag, Transaktionsreferenz und erforderliche Abrechnungsinformationen, jedoch nicht notwendigerweise vollständige Karten- oder Kontodaten.

Kuriere übermitteln die für die Einrichtung eines verbundenen Kontos, die Identitätsprüfung und die Auszahlung erforderlichen Angaben und Nachweise an Stripe. Stripe verarbeitet bestimmte Daten hierbei in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und erfüllt eigene gesetzliche Prüf- und Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO. Soweit Stripe als Auftragsverarbeiter tätig wird, besteht eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung außerhalb des EWR kann nicht ausgeschlossen werden; es gelten die unter Ziffer 2.4 beschriebenen Garantien.

Stripe-Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Zahlungsarten innerhalb der Stripe-Zahlungsabwicklung

Die im Zahlungsvorgang angezeigten Zahlungsarten werden innerhalb der Stripe-Zahlungsumgebung bereitgestellt und über Stripe abgewickelt. Soweit dort eine Wallet-Zahlung wie Apple Pay oder Google Pay ausgewählt wird, kann zusätzlich der jeweilige Wallet-Anbieter Daten in eigener Verantwortung verarbeiten. Hello Kurier bindet Apple Pay und Google Pay nicht als eigenständige Zahlungsabwickler ein.

Analyse und Tracking

Google Analytics

Wir setzen Google Analytics auf der Website und in der Web-App zur statistischen Auswertung von Aufrufen und Nutzungsvorgängen ein. Dabei können insbesondere gekürzte IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Inhalte, Zeitstempel, Interaktionsdaten und pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics wird nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Google Firebase Analytics

Soweit Firebase Analytics in der mobilen App eingesetzt wird, verarbeiten Google und wir technische Informationen und Nutzungsereignisse, etwa App-Version, Gerätetyp, Betriebssystem, appbezogene Kennungen, Sitzungen und ausgewählte Interaktionen. Werbe- oder Gerätekennungen werden nur verarbeitet, soweit dies technisch aktiviert und von Ihrer Einwilligung umfasst ist. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Datenschutz bei Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

Sammeln und Analysieren von Anwendungsfehlern

Zur Analyse von Anwendungsfehlern verwenden wir folgende Dienste:

Soweit Muscula in der webbasierten App zur Fehleranalyse eingesetzt wird, können technische Fehler- und Nutzungsinformationen verarbeitet werden. Anbieter ist DROP TABLE USERS; Michał Zubkowicz, Al. Jerozolimskie 198M, 02-486 Warschau, Polen. Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Inhalte von Formularen oder Auftragsdaten dürfen für die Fehleranalyse nicht erfasst werden.

Muscula-Datenschutzerklärung: https://www.muscula.com/privacy

Firebase Crashlytics: Wir setzen Firebase Crashlytics in der mobilen App zur Erkennung und Behebung von Fehlern ein. Bei einem Absturz können insbesondere Zeitpunkt, App- und Betriebssystemversion, Gerätetyp, Absturzprotokoll, Crashlytics-Installationskennung, Firebase-Installations-ID und IP-Adresse verarbeitet werden. Absturzberichte werden nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG gesendet. Anbieter ist die Google Ireland Limited; eine Verarbeitung durch Google LLC außerhalb des EWR kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: https://firebase.google.com/support/privacy

Online-Maps

Für punktuelle Entfernungsberechnungen, Kartenanzeigen und Navigation kann die Plattform Google Maps oder Apple Maps verwenden. Bei Aufruf einer Kartenfunktion können insbesondere IP-Adresse, Ziel- oder Standortdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an den ausgewählten Anbieter übermittelt werden. Soweit die Kartenfunktion zur Erbringung einer von Ihnen gewünschten Plattformleistung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; andernfalls wird eine Einwilligung eingeholt. Der Zugriff auf Informationen des Endgeräts richtet sich zusätzlich nach § 25 TDDDG.

Google Maps wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten. Apple Maps wird von Apple angeboten; für Nutzer im EWR ist regelmäßig Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, Ansprechpartner. Eine Verarbeitung außerhalb des EWR kann nicht ausgeschlossen werden.

Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Datenschutz bei Apple Maps: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/apple-maps/

Affiliate-Links und Awin

In einem ausschließlich für registrierte Kuriere zugänglichen Bereich der Hello-Kurier-App können deutlich als Werbung oder Affiliate-Link gekennzeichnete Partnerangebote angezeigt werden. Kunden sehen diese Partnerangebote nicht. Kunden werden weder über Awin noch zu einem Partnerunternehmen weitergeleitet. Hello Kurier nimmt am Affiliate-Partnerprogramm der AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin („Awin“), teil.

Ein Kurier wird nicht automatisch weitergeleitet. Möchte ein Kurier ein Partnerangebot aufrufen, erhält er zunächst den Hinweis, dass er die Hello-Kurier-App verlässt und im externen Browser über einen Awin-Trackinglink zur Website des jeweiligen Partnerunternehmens, beispielsweise Lexware, weitergeleitet wird. Erst wenn der Kurier die Weiterleitung durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche ausdrücklich bestätigt, wird der externe Partnerlink geöffnet.

Wenn der Kurier beim Partnerunternehmen einen Vertrag abschließt oder eine andere vergütungsfähige Handlung vornimmt, kann Hello Kurier hierfür eine Provision erhalten. Für den Kurier entstehen durch die Nutzung des Partnerlinks keine zusätzlichen Kosten.

Zur Zuordnung des Klicks und einer möglichen späteren Transaktion können Awin und das jeweilige Partnerunternehmen technische und pseudonyme Daten verarbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Klicks, Geräte- und Browserinformationen, eine Publisher- und Klickkennung, Kampagneninformationen sowie begrenzte Transaktionsdaten wie Bestellwert, Produktart oder Vertriebsweg gehören. Hello Kurier fügt dem Partnerlink keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kuriernummern oder sonstigen Kennungen aus dem Hello-Kurier-Konto hinzu.

Soweit durch den Partnerlink Informationen auf dem Endgerät des Kuriers gespeichert oder ausgelesen oder vergleichbare Trackingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt dies erst nach der zuvor beschriebenen aktiven Bestätigung und der damit verbundenen Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Ohne Betätigung der Weiterleitungs-Schaltfläche wird kein Awin-Trackinglink über Hello Kurier geöffnet. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

Awin und das jeweilige Partnerunternehmen können für ihre weitere Verarbeitung eigenständig verantwortlich sein. Informationen zur Datenverarbeitung durch Awin und zur Ausübung der Datenschutzrechte finden Kuriere in der Datenschutzerklärung von Awin.

Awin-Datenschutzerklärung: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

Verschlüsselung

Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns über die App senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Durch diese Verschlüsselung wird sichergestellt, dass die Daten, die Sie übermitteln, nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Hosting

Die webbasierte Plattform wird bei DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, USA, beziehungsweise über deren Infrastruktur gehostet. Dabei werden die für den Betrieb der Plattform erforderlichen Daten verarbeitet. Wir haben mit dem Anbieter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Soweit Daten in den USA verarbeitet werden, gelten die unter Ziffer 2.4 beschriebenen Garantien. Die mobile App selbst wird zusätzlich über den jeweiligen App Store bereitgestellt.

DigitalOcean-Datenschutzerklärung: https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Unsere Social Media Auftritte

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten. Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website bzw. App mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen: Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse. Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher gegebenenfalls weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.

Rechtsgrundlage

Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten

Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z. B. gegenüber Facebook) geltend machen. Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).

Soziale Netzwerke im Einzelnen

Für Facebook und Instagram ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Informationen zur Datenverarbeitung: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Für YouTube ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich. Informationen zur Datenverarbeitung: https://policies.google.com/privacy

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, kein laufender Vorgang und kein erforderlicher Nachweis- oder Rechtsverteidigungszweck entgegensteht.

Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

• Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert; auftrags-, abrechnungs- oder nachweisrelevante Daten können darüber hinaus erforderlich bleiben.
• Daten aus Transportanfragen und Aufträgen werden für die Abwicklung und anschließend nur so lange gespeichert, wie sie für gesetzliche Pflichten, Gewährleistung, Haftung, Verjährung oder Rechtsverteidigung benötigt werden. Dies gilt auch für Zustellnachweise und auftragsbezogene Kommunikation.
• Buchungsbelege werden nach den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Vorschriften regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre und bestimmte Bücher, Abschlüsse und vergleichbare Unterlagen zehn Jahre aufbewahrt. Nicht jede Einzelangabe eines Transportauftrags unterliegt automatisch der längsten Frist.
• Einwilligungs- und Widerrufsnachweise werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis der rechtmäßigen Verarbeitung erforderlich ist.
• Bewerbungsdaten werden nach Maßgabe von Ziffer 4.2 gespeichert.
• Zahlungs-, Identitäts- und KYC-Daten können beim jeweiligen Zahlungsdienstleister aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden.

Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO)

Wir setzen weder ein sogenanntes Profiling noch sonstige Entscheidungsfindungen ein, die ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Ihre Betroffenenrechte

Sie haben bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und gegebenenfalls aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen. Ihnen steht ferner das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke haben Sie ferner das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft: Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig; Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung; Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein; die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen; die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, soweit die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung der Daten ablehnen, soweit wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder soweit Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG): Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten zu Ihrer Person auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Darüber hinaus können Sie einer Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit wir diese zu Zwecken der Direktwerbung vornehmen.

Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Eine Änderung dieser Datenschutzerklärung erfolgt, soweit wir unsere App oder Website anpassen oder sich gesetzliche oder behördliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website bzw. in der App abrufbar.

Stand: 2. November 2026