Verbraucherstreitbeilegung / Schlichtungsstelle: Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Schlichtungsstelle Post Tulpenfeld 4, 53113 Bonn Internetseite: www.bundesnetzagentur.de/post-schlichtungsstelle

Wir sind verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern die gesetzlichen und in unseren AGB genannten Voraussetzungen (insb. Verlust oder Beschädigung einer Sendung bei Verbrauchern) vorliegen.